Об условиях работы банков в период усиленных мер противодействия распространению коронавируса рассказал Национальный банк Украины в письме от 22 марта 2020 года. Фотокопию письма опубликовала в фейсбуке пресс-служба НБУ.
Права и обязанности банков на период карантина Банки обязаны Обеспечить бесперебойную работу центральных офисов, дистанционных каналов обслуживания и контакт-центров. Максимально перевести взаимодействие с клиентами в онлайн. Обеспечить бесперебойную инкассацию выручки магазинов, обработку расчетов кредитными и дебетовыми картами в магазинах, банкоматах и терминалах. Банкам рекомендуют По возможности использовать дистанционные средства измерения температуры посетителей. При необходимости реализовать право отказать в обслуживании клиенту с симптомом коронавируса. Учесть необходимость обслуживать "спальные" районы, чтобы люди не ездили в банки через полгорода. Банкам запрещено Начислять и взимать неустойки, штрафы или пеню за несвоевременные платежи по потребительским кредитам. Повышать процентную ставку по потребительским кредитам. Начислять и взимать неустойки за несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг.Важно! Наличные в банкоматах должны быть – банки обязаны это обеспечить. Однако в НБУ напомнили: контактировать с наличными следует как можно меньше, ведь они могут быть носителями вируса.
Коронавирус и карантин в Украине: главное 22 марта зафиксировали 26 новых случаев заболевания Covid-19. Общее количество случаев достигло 73. С 12 марта 2020 в Украине ввели общенациональный карантин – предварительно до 3 апреля. С 16 марта закрыты границы для иностранцев. С 18 марта запрещены железнодорожные, авиа, автобусные междугородние пассажирские перевозки.