Постачальник електроенергії компанія Yasno, яка входить в енергохолдинг ДТЕК, розпочне відключення боржників 29 січня.Про це повідомив гендиректор компанії Yasno Сергій Коваленко в ефірі телемарафону"Перші відключення розпочнуться десь 29 січня", – попередив він.Коваленко нагадав, що є два типи попередження споживача про заборгованість: сповіщення за допомогою СМС, розсилок у Viber-чатах і дзвінків; попередження, як офіційний документ."Документ розсилають за 10 днів до відключення, це перша стадія. За 5 днів мережі надсилають свій лист попередження. Тобто у споживача є десять днів, щоб вирішити погасити борг", – сказав гендиректор компанії Yasno.Рейтинг боржників складається за двома критеріями: найвищого сумою боргу; глибиною боргу – як довго споживач не оплачував рахунки.Саме їх відключатимуть у першу чергу.Що робити, якщо нема грошей сплатити боргТі люди, які не можуть сплатити борг, можуть укласти договір-розстрочки. Їм встановлять графік погашення боргу."Нам потрібна комунікація. Потрібно, щоб ця людина звернулася. І ми укладаємо так звані договори розстрочки, і там вже індивідуальний графік, за яким людина сплачує", – зазначив Коваленко.Що робити, якщо ви – за кордоном"Є безліч електронних каналів, за якими можна сплатити: починаючи від сайту і закінчуючи мобільним додатком. Це можна зробити з будь-якої точки світу", – нагадав гендиректор компанії Yasno.Як відновити постачання електроенергіїЯкщо у вас все ж відключили електроенергію за борги і ви зрештою сплатили борг, потрібно буде отримати рахунок на підключення і сплатити."Бо відключення і підключення коштує грошей. Після того, як буде сплачено рахунок на підключення, колеги з мереж впродовж 5 днів підключають фізично абонента до постачання", – зазначив Коваленко.Підписуйтесь на наші канали у Telegram та Viber.