Що найчастіше крадуть в «АТБ»: працівники назвали 6 товарів-«хітів»

У магазинах «АТБ» щодня проходять тисячі покупців, і переважна більшість із них чесно оплачує всі придбані товари. Проте працівники торговельних залів час від часу стикаються зі спробами винести продукцію без розрахунку. Йдеться не лише про дорогі речі: іноді покупці ховають у кишеню або сумку цілком звичайні товари, ціна яких здається невисокою.

Працівники магазинів розповідають, що перелік таких товарів у різних торгових точках може відрізнятися. Він залежить від району, формату магазину, кількості камер, розташування полиць і навіть пори року. Водночас є кілька категорій продукції, які найчастіше фігурують у підозрілих ситуаціях. Частину таких випадків вдається вчасно помітити, а інші залишаються непоміченими.

Які товари найчастіше намагаються винести без оплати

1. Шоколад і солодощі. Невеликі плитки шоколаду, батончики, жувальні гумки та інші солодкі перекуси легко помістити до кишені або заховати під верхнім одягом. Саме компактність і порівняно невисока ціна роблять ці товари одними з найпоширеніших у списку викраденого. Іноді покупці беруть солодощі нібито для дитини, а потім відкривають упаковку ще до каси.

2. Кава та чай. Упаковки меленої або розчинної кави часто мають помітну ціну, але водночас не займають багато місця. Через це вони можуть приваблювати тих, хто розраховує швидко сховати товар у сумку. Подібна ситуація трапляється і з пачками чаю, особливо якщо йдеться про популярні сорти або акційні пропозиції.

3. Алкогольні напої. Невеликі пляшки міцного алкоголю, лікери та інші напої зручніше приховати, ніж великі пляшки. Працівники магазинів звертають увагу на те, що саме алкоголь нерідко намагаються винести поспіхом: людина бере пляшку з полиці, озирається і прямує до виходу, минаючи касову зону. Утім, далеко не кожна підозріла поведінка означає крадіжку, тому персонал має діяти обережно та без безпідставних звинувачень.

4. Ковбасні вироби та сир. Упаковані нарізки, невеликі шматки твердого сиру, паштети й делікатесні м’ясні продукти також можуть ставати предметом спроби крадіжки. Часто такі товари кладуть не в кошик, а одразу до особистої сумки, пояснюючи це поспіхом або бажанням звільнити руки. Найбільше подібних випадків, за спостереженнями продавців, може бути у вечірні години, коли в магазині багато людей.

5. Косметика та засоби особистої гігієни. Шампуні, креми, зубні пасти, леза для гоління, туш і невеликі флакони парфумованих засобів мають попит, а частина упаковок легко поміщається в кишеню. Окремі товари цієї категорії обладнують додатковими захисними елементами, однак це не завжди зупиняє зловмисників. Особливо часто увагу привертають дорожчі бренди та продукція, яку можна швидко перепродати.

6. Дитячі товари та невеликі іграшки. Маленькі машинки, фігурки, набори наліпок, канцтовари й дитяче харчування інколи опиняються поза кошиком. Буває, що дитина відкриває іграшку або смаколик ще в торговельному залі, а дорослі не поспішають повідомити про це касиру. У такому разі товар можуть оплатити після зауваження, але іноді покупці намагаються залишити магазин, не розрахувавшись.

Чому саме ці категорії стають «хітами»

Спільна риса більшості перелічених товарів — невеликий розмір. Їх можна непомітно покласти до кишені, рюкзака чи пакета з іншими покупками. Друга причина — швидкий попит: шоколад, кава, засоби гігієни або алкоголь легко використати самостійно чи передати іншій людині. Третій чинник — бажання зекономити навіть невелику суму. Деякі покупці помилково вважають, що через низьку ціну товару ніхто не реагуватиме на його зникнення.

На практиці кожен випадок недостачі має значення для магазину. Навіть один неоплачений товар створює фінансові втрати, ускладнює облік і змушує персонал витрачати час на перевірку залишків. Саме тому в торговельних залах встановлюють камери, використовують протикрадіжні системи, змінюють розташування полиць і проводять регулярні інвентаризації.

Водночас працівники наголошують: неохайний вигляд, велика сумка або хвилювання біля каси не можуть бути доказом правопорушення. Людина могла поспішати, шукати гаманець або просто розгубитися у великому магазині. Тому підозрілу ситуацію мають перевіряти спокійно, відповідно до правил і без публічних конфліктів.

Як магазини реагують на спроби крадіжки

Якщо охоронець або працівник помічає, що товар відкрили чи сховали, спочатку можуть попросити покупця пройти до службового приміщення для з’ясування обставин. У багатьох випадках ситуація вирішується просто: людина знаходить товар у власній сумці, згадує про нього та оплачує покупку. Особливо це стосується продуктів, які були відкриті дитиною або випадково покладені не до кошика.

Якщо ж є ознаки навмисної спроби винесення товару, магазин діє за встановленою процедурою. Обставини фіксують, перевіряють записи камер, визначають вартість продукції та, за необхідності, звертаються до правоохоронців. Працівники не мають права самостійно застосовувати силу чи проводити незаконний обшук особистих речей.

Цікаво, що найчастіше увагу персоналу привертає не сама вартість товару, а поведінка людини. Постійне озира́ння, різка зміна маршруту, спроби прикрити товар власним одягом або вихід із магазину повз каси можуть викликати запитання. Проте остаточні висновки роблять лише після перевірки, адже помилка може завдати незручностей цілком добросовісному покупцеві.

Отже, до умовного списку товарів-«хітів» у магазинах «АТБ» найчастіше потрапляють шоколад, кава, алкоголь, сир і ковбасні вироби, косметика та невеликі дитячі товари. Причина їхньої популярності серед злодіїв проста: компактність, регулярний попит і можливість швидко сховати покупку. Водночас більшість відвідувачів магазинів поводиться чесно, а працівники щодня намагаються зробити торговельний зал безпечним і комфортним для всіх.