Скандал стався в місті Ужгород 19 грудня. Там водій таксі Bolt не захотів продовжувати поїздку через прохання клієнтів говорити українською мовою.Про це повідомила Ольга Світлинець у Facebook. "Водій Bolt скасував поїздку через прохання розмовляти з нами українською мовою. В Ужгороді. У 2024 році. На 11 році війни. Поїздка завершена. Ще й наздоганяв розповідями, що він кримчанин, Крим — це Україна, а Конституція Криму написана російською", – йдеться в повідомленні.
У компанії Bolt повідомили, що до водія вже було вжито "всіх необхідних заходів", зокрема, його відсторонили від користування сервісом. Вони також зазначили, що регулярно нагадують водіям-партнерам, що за законом обслуговування клієнтів компаніями повинно відбуватися державною мовою."Ви абсолютно правильно зробили, що звернулись до нашої служби підтримки. […] Також з нашого боку ми зможемо допомогти поліції у розслідуванні", – підсумували в Bolt.