На сьогодні існує багато способів просування інтернет-магазину, з більшістю з яких Ви можете ознайомитись тут https://adwservice.com.ua/uk/prosuvannya-internet-magazynu. І Telegram в цій сфері відкриває власникам онлайн-бізнесів широкі можливості. Він дає змогу безпосередньо взаємодіяти з цільовою аудиторією, підвищувати впізнаваність бренду, інформувати користувачів про новинки та акції, отримувати зворотний зв'язок від клієнтів.
Telegram органічно підходить для реалізації концепції соціальної комерції, що передбачає інтеграцію онлайн-шопінгу зі спілкуванням у соцмережах і месенджерах. Але ось як просунути онлайн-магазин через Telegram? Саме про це Ви дізнаєтеся з нашої статті.
Які інструменти для просування магазину доступні в Telegram?
Для просування в сайті через популярний месенджер, можна використовувати:
- Telegram-канали. Створення власного каналу дає змогу безпосередньо взаємодіяти з аудиторією, публікуючи анонси нових товарів, огляди, навчальні матеріали. Контент у каналах має велике охоплення і високий рівень залученості.
- Групи та чати. На відміну від каналів, у групах користувачі можуть не тільки читати повідомлення, а й спілкуватися між собою. Це чудовий спосіб отримувати зворотний зв'язок від клієнтів, влаштовувати обговорення і стимулювати «сарафанне радіо». Чат від онлайн-магазину може виконувати роль служби підтримки.
- Боти. Вони допоможуть автоматизувати безліч процесів — від відповідей на поширені запитання до повноцінного оформлення замовлень. Добре налаштований бот може істотно розвантажити менеджерів і прискорити взаємодію з клієнтами.
- Реклама на чужих каналах. Розміщення рекламних постів у популярних Telegram-каналах зі схожою тематикою дає змогу залучити цільову аудиторію на свій канал або сайт магазину. Вартість розміщення в Telegram відчутно нижча, ніж в інших соцмережах, а реклама має органічний і ненав'язливий вигляд.
- Таргетована реклама. У 2021 році Telegram запустив власну рекламну платформу — Telegram Ad Platform. Вона дає змогу показувати рекламу у форматі публікацій у каналах певної аудиторії, обраної геолокації, демографії та інтересам.
Однак, не забувайте, що Telegram не єдиний спосіб просування в інтернеті. Про те, як ще можна збільшити відвідуваність Вашого сайту читайте ось тут https://adwservice.com.ua/uk/yak-zbilshyty-vidviduvanist-internet-mahazynu.
Як створити канал у Telegram для свого інтернет-магазину?
Перш ніж створити свій канал, враховуйте такі моменти:
- Продумайте, яку цінність канал нестиме передплатникам крім реклами Ваших товарів. Це можуть бути експертні поради щодо вибору продукції, ідеї щодо використання товарів, новини Вашої індустрії. Контент має бути цікавим і корисним сам по собі.
- Назва каналу має чітко відображати його тематику і бути впізнаваною. Для оформлення використовуйте фірмові кольори та логотип магазину, але не перевантажуйте візуал. В описі каналу коротко сформулюйте його концепцію і вкажіть посилання на сайт магазину.
- За замовчуванням при створенні каналу він має статус приватного. Щоб зробити його доступним для всіх, у налаштуваннях каналу потрібно змінити тип на «Публічний». Також варто обмежити можливість коментування і написання повідомлень тільки адмінами каналу.
- Пишіть грамотні тексти, використовуйте привабливі фото та відео, інфографіку. За статистикою Telegram, пости з візуальним контентом отримують на 35% більше переглядів. Але уникайте стокового візуалу. Унікальність і автентичність тут цінуються вище за глянс.
- Форматуйте текст постів за допомогою розмітки (заголовки, жирний шрифт, емодзі), розбивайте його на короткі абзаци. Наприкінці посту додавайте заклик до дії та посилання на товар або категорію в магазині. Використовуйте 3-5 релевантних хештегів, щоб пост могли знайти в пошуку.