Безкоштовні послуги "Укрзалізниці", про які повен знати кожен пасажир: які права та переваги мають пасажири

Жителі України часто подорожують потягами як по країні, так і за кордоном. Проте, не всі знають, які права вони мають.

Про те, які переваги, права та безкоштовні послуги мають пасажири, які придбали квитки, розповідає OBOZREVATEL.

1. Пасажири, які придбали квитки, зокрема й електронні, можуть безкоштовно користуватися туалетами на залізничних вокзалах та станціях на шляху прямування потяга.

2. У поїзді безкоштовно можна попросити окріп у провідника, а також склянку і ложку.

3. У купе провідника завжди є холодильник, яким можуть скористатися і пасажири вагона.

4. У провідника також є аптечка, якою в разі потреби можуть користуватися пасажири.

5. Ті, хто має квитки на місця на верхній полиці, мають право попросити у провідника паски безпеки.

6. Пасажир має право не складати постільну білизну після себе, що прописано у правилах перевезення - послуга з прибирання закладена у вартість квитка.Якщо вам видали надірваний пакет з білизною, ви можете його безкоштовно замінити.

7. Якщо в туалеті потяга немає мила чи туалетного паперу, або він закінчився пасажир має право взяти новий у провідника.

8. Якщо у купе не працює кондиціонер, то пасажир має право пересісти у вагон з робочим кондиціонером за наявності у ньому вільних місць і, попередивши про це провідника.

9. Пасажир має право обміняти придбаний квиток на іншу дату.

10. Якщо пасажир випадково проїхав свою зупинку, він має право на безкоштовне повернення назад. Для цього потрібно звернутися зі своїм квитком до начальника потяга, який складе акт про продовження його дії, і ви зможете повернутися безкоштовно в кінцевий пункт призначення, зазначений у квитку.

11. Пасажир має право перервати поїздку на термін до 10 днів - наприклад, один раз зійти з потяга, а потім (протягом 10 днів) продовжити поїздку безкоштовно. Для цього потрібно протягом години на тій станції, де пасажир припинив свою поїздку, показати свій квиток черговому по вокзалу або начальнику станції, а хтось із них має поставити на квитку позначку "Зупинка з продовженням терміну дії квитка". Після цього поїздку можна продовжити, замінивши свій квиток на новий у касі.

12. У вартість квитка входять послуги страхової компанії, тож у разі травмування під час поїздки у потягу, пасажир може отримати компенсацію. Для цього необхідно оформити акт про нещасний випадок і зберегти квітик. Після цього варто зв'язатися зі страховою компанією, контакти якої зазначені у квитку.