Сфера обслуговування перейшла на українську мову: Ткаченко пояснив, кого і як штрафуватимуть

Від 16 січня уся сфера обслуговування має перейти на українську мову. Звертатися до клієнтів у кафе, ресторанах, магазинах, на заправках, в банках в Україні мають державною, винятком є лише особисте прохання клієнта. Порушення карається штрафом.

Про нові правила повідомляє у своєму телеграм-каналі міністр культури та інформполітики Олександр Ткаченко.

"Зміни передусім стосуються суб'єктів господарювання, а не всіх громадян країни, тобто магазинів, кафе, аптек, заправок та інших підприємств, зокрема, інтернет-магазинів та каталогів. Також українською мовою має надаватися інформація про послуги. Наприклад, у меню, на квитках, цінниках, маркуваннях", - зазначив міністр.

Ткаченко пояснив, що нововведення стосуються не громадян, які можуть спілкуватися у громадських закладах будь-якою мовою. Як приклад він назвав ситуацію, коли у магазині продавець має звернутися саме українською мовою, якщо покупець продовжує розмову, наприклад, російською, спілкування з боку продавця може продовжуватися мовою, яка більш зручна покупцеві.

"Щодо штрафів. Вони не стосуються громадян і жодним чином не можуть застосовуватися до відвідувачів і клієнтів. Говорячи про штрафи, йдеться саме про суб'єкти господарювання і тільки у випадку, якщо їхні співробітники відмовляться спілкуватися українською мовою", - пояснив Ткаченко.

За словами Ткаченка, спершу після фіксації порушення буде винесено попередження, яке має бути виправлене впродовж року. Лише після цього будуть накладатися штрафи.

"Але не факт, що порушення підтвердиться і штраф застосують. Бо кожен випадок розглядатиметься окремо. Мета цих змін - впровадити в Україні культуру спілкування державною мовою. Йдеться передусім про повагу одне до одного і держави", - додав Олександр Ткаченко.

Нагадаємо, громадян від 16 січня повинні обслуговувати державною мовою. Але на прохання клієнта працівники сфери обслуговування можуть переходити на іншу мову. Детальніше про нововведення читайте за цим посиланням.

Джерело: ТСН