Виплати пенсіонерам-ВПО можуть призупинити: кому треба пройти ідентифікацію

Для частини пенсіонерів, які мають статус внутрішньо переміщених осіб, проходження фізичної ідентифікації є обов’язковою умовою для продовження виплат. Йдеться насамперед про людей, які виїхали з тимчасово окупованих територій, були взяті на облік як ВПО та отримують пенсію за особливими процедурами. Якщо не виконати вимогу у визначений строк, виплату можуть не скасувати назавжди, але призупинити до з’ясування обставин.

Питання ідентифікації особливо важливе для пенсіонерів, які фактично проживають на тимчасово окупованих територіях, а також для громадян, які перемістилися на підконтрольну Україні територію, але залишаються в категорії отримувачів, щодо яких Пенсійний фонд має провести додаткову перевірку. Мета процедури — підтвердити, що пенсіонер живий, особисто отримує кошти та не має виплат, які здійснюються помилково або за недостовірними даними.

Кому потрібно пройти ідентифікацію

Фізична ідентифікація може бути необхідною для пенсіонерів-ВПО, які:

— були взяті на облік як внутрішньо переміщені особи до початку повномасштабного вторгнення;

— отримують пенсію через уповноважені банківські установи за спеціальним порядком;

— мають зареєстроване місце проживання на тимчасово окупованій території;

— тривалий час не здійснювали жодних дій для підтвердження особи в Пенсійному фонді або банку;

— отримали повідомлення про необхідність пройти перевірку або бачать відповідну вимогу в особистому електронному кабінеті.

Водночас сам факт наявності довідки ВПО ще не означає, що абсолютно кожен пенсіонер повинен повторно проходити процедуру. Необхідність залежить від категорії отримувача, способу призначення пенсії, дати попередньої ідентифікації та наявності інформації в реєстрах. Тому перед зверненням важливо перевірити персональні дані та повідомлення від Пенсійного фонду.

Окрему увагу варто звернути людям, які проживають за кордоном або на тимчасово окупованій території. Для них процедура може відрізнятися, а підтвердження особи іноді проводиться дистанційно. Якщо пенсіонер не має доступу до інтернету, смартфона чи відеозв’язку, допомогти можуть працівники сервісного центру Пенсійного фонду, органи місцевого самоврядування або близькі люди, які допоможуть подати заяву в установленому порядку.

Як пройти перевірку особи

Ідентифікацію можна пройти кількома способами. Найбільш зрозумілий варіант — особисто звернутися до сервісного центру Пенсійного фонду України з паспортом та реєстраційним номером облікової картки платника податків. Під час звернення працівник перевірить документи та внесе інформацію до відповідної системи.

Ще один спосіб — звернутися до уповноваженого банку, через який пенсіонер отримує виплату. У банківській установі можуть провести ідентифікацію за документом, що посвідчує особу, а також за іншими даними, передбаченими процедурою. Перед візитом бажано уточнити, чи надає конкретне відділення таку послугу.

Для людей, які не можуть приїхати особисто, передбачені дистанційні варіанти. Зокрема, ідентифікація може проводитися під час відеоконференції з працівником Пенсійного фонду. Для цього потрібно подати відповідну заяву та вказати контактні дані. Під час відеозв’язку пенсіонер відповідає на запитання, показує паспорт або інший документ, а також виконує інструкції фахівця.

У деяких випадках підтвердити особу можна за допомогою електронного підпису або засобів електронної ідентифікації. Цей варіант підходить тим, хто має необхідні технічні можливості та може самостійно скористатися електронними сервісами. Якщо пенсіонер не впевнений, що ідентифікацію завершено, варто зберегти підтвердження подання заяви, номер звернення або інший документ, який свідчить про проходження процедури.

Важливо не передавати стороннім особам паролі, коди з SMS, банківські реквізити та дані платіжної картки. Пенсійний фонд або банк можуть попросити підтвердити особу, але не повинні вимагати повідомляти комусь PIN-код картки чи пароль від банківського застосунку.

Що буде, якщо не встигнути до кінця року

Якщо пенсіонер не пройде ідентифікацію до встановленої дати, Пенсійний фонд може ухвалити рішення про призупинення виплати пенсії. Це не тотожне остаточному припиненню права на пенсію. У більшості випадків ідеться саме про тимчасове блокування перерахування коштів до моменту, коли особа підтвердить свою особу та право на подальше отримання виплати.

Після успішної ідентифікації виплату можуть поновити без повторного призначення пенсії. Пенсіонеру не потрібно заново доводити весь страховий стаж або подавати повний пакет документів, якщо підстави для призначення пенсії не змінилися. Однак строки відновлення залежать від того, коли саме проведено перевірку, чи є всі необхідні дані та чи не виникли додаткові питання щодо місця проживання або способу отримання коштів.

Нараховані суми за період призупинення не обов’язково втрачаються. Якщо право на пенсію зберігається, невиплачені кошти можуть бути виплачені після поновлення виплати. Проте для цього Пенсійний фонд має підтвердити особу та відсутність інших причин для обмеження виплат. Саме тому не варто чекати кілька місяців після завершення строку — краще звернутися одразу після отримання повідомлення про зупинення.

Якщо пенсіонер не може пройти ідентифікацію через стан здоров’я, перебування за кордоном, відсутність документів або інші обставини, це потрібно пояснити Пенсійному фонду. У деяких ситуаціях можна використати відеоідентифікацію, звернутися через законного представника або подати документи після їх відновлення. Кожен випадок розглядається окремо, тому автоматичне ігнорування вимоги є найгіршим варіантом.

Пенсіонерам-ВПО варто перевірити, чи стосується їх вимога про ідентифікацію, не відкладаючи це до останніх днів року. Необхідну інформацію можна уточнити у сервісному центрі Пенсійного фонду, через особистий кабінет або під час звернення до банку. Якщо виплату вже призупинили, потрібно подати заяву на поновлення після проходження ідентифікації та переконатися, що звернення зареєстроване.

Таким чином, пропуск кінцевого строку не означає автоматичної втрати пенсії назавжди. Основний ризик — тимчасове припинення виплат і необхідність додатково підтверджувати особу. Що швидше пенсіонер пройде процедуру, то менше часу може знадобитися для відновлення регулярного надходження коштів.