Поради експертів: правила безпеки покупок в інтернеті

Фізичні магазини перетворюються на шоу-руми, в мережі купується все більше, розрахунки здійснюються онлайн. І все було б добре, якби разом із бурхливим розвитком технологій продажів не розквітало б інтернет-шахрайство.

Проблема: онлайн-магазинів і маркетплейсів сьогодні мільйон. Однак далеко не усі торгують сертифікованим оригінальним товаром, особливо коли мова йде про дорогі люксові бренди. І якщо предмети гардероба made in China (замість обіцяної Італії) можуть хіба що зіпсувати настрій, то, скажімо, розлита в Туреччині (або привезена контрабандою із порушенням усіх умов зберігання) парфумерія або косметика несе безпосередню загрозу здоров'ю.

Рішення: поспілкувавшись з експертами, редакція зібрала кілька простих правил, дотримуючись яких, ви точно не станете жертвою обману.

Обирайте авторизованих продавців. У кожного серйозного бренду є свої авторизовані продавці – магазини і сайти, які мають право офіційно реалізувати продукцію відомих марок. Наприклад, у сфері елітної парфумерії та косметики в Україні авторизованими онлайн-майданчиками є Brocard.ua, Letu.ua (два офіційні сайти мережі BROCARD), Bomond.ua, Aromateque.ua.

Перевіряйте надійність ресурсу, що продає товар. Уважно прослідкуйте, куди веде реклама, яка обіцяє Gucci за 300 гривень за флакон. Це офіційний сайт? В якій країні і на якому домені він зареєстрований? Довіряти варто виключно адресам у форматі "назва_компанії.ua". Будь-які інші варіації – безплатні (com.ua, kiev.ua, in.ua, biz тощо) або домени конструкторів (Tilda, WIX тощо) – сигнал замислитися.

Уникайте фантастичної дешевизни. Chanel за 500 гривень, або Два флакони за ціною одного? Справді заманливо. Але і вкрай підозріло. Справа у тому, що бренди такого рівня не пропонують подібні "розпродажі" навіть в Duty Free. Занадто низька ціна у цьому випадку – не привід радіти вдалій знахідці, а вагомий аргумент проігнорувати "супер-пропозицію". Краще трохи потерпіти і дочекатися дисконтів на сайтах авторизованих продавців. Наприклад, на Brocard.ua доволі часто бувають знижки до 70%. І це гарантований оригінал.

Ніколи не беріть "з рук". Хіба що у найближчої подруги, котра прорвалася до Парижа у період карантину. В інших випадках такі покупки відверто небезпечні. Навіть якщо якимось дивом ви натрапите на оригінал, ви ніколи заздалегідь не дізнаєтеся, прострочений він чи ні, в яких умовах його везли, як, де і скільки часу зберігали. А ці фактори суттєво впливають на характеристики і властивості косметики. Чи варто говорити про брак чеків або інших підтверджуючих документів? Немає доказів покупки – немає підстав ані для претензій, ані для повернення грошей.

Висновок: Гратися з шахраями, які щодня відточують свою майстерність фальсифікації, просто небезпечно. По одному зовнішньому вигляду, та ще й на екрані, визначити підробку практично неможливо – навіть професіоналам. Тому найбільш розумний вихід – купувати косметику і парфумерію у мережах і магазинах з гарною репутацією. Офлайн або онлайн.