Менеджери дзвонять тим, хто залишив заявку на товар, і попереджають, що "безпечна сплата" тягне за собою комісію й ціна буде відрізнятися від тієї, яку вони бачать на сайті.
Що повинен думати клієнт?
Вони хочуть, щоб я наперед сплатив гроші, а потім обдурити мене!
Де гарантія, що вони не придумали ці відсотки, щоб узяти з мене більше грошей?
Ці заперечення дуже важко опрацьовувати, якщо люди заздалегідь вороже налаштовані.
Накладений платіж — це справедливе право споживачів укласти чесну угоду.
Як не забрати в покупців цю можливість і позбавити їх від зайвої комісії, а себе — від втрат прибутку?
З цього питання ми почали наш проєкт.
Ми за розвиток бізнесу й за чесні гарантії доставки для клієнтів!
ПОШТА УА не бере комісії від післяплати при замовленні з інтернет-магазинів.
Скрипти для менеджерів із продажу неабияк ускладнені багатьма запереченнями, давайте приберемо з них питання про зайві комісії від доставки.
У кошику сайту не повинно бути довгого списку з пунктів оплати доставки. Тільки вартість товару, мінімальна ціна транспортування і страхувальний накладений платіж.
Думайте про те, як розвивати свій бізнес, а не про те, як перестати втрачати клієнтів!
Пошта УА
Ми на Фейсбуці
Ми в Інстаграм
Влучання 13 ракет та 36 дронів: у Повітряних силах розкрили деталі російської атаки