Коллекторскую компанию оштрафовали за неэтичное поведение с клиентом-должником

Национальный банк оштрафовал коллекторскую компанию ООО "Кредит Нет" за нарушение требований по этическому поведению.

Об этом говорится в сообщении НБУ, передают Українські Новини.

Национальный банк выявил факт нарушения требований законодательства по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности со стороны коллекторской компании ООО "Кредит Нет" (ЕГРПОУ 44348251).

Отмечается, что речь идет о нарушении требований по этическому поведению, определенных в ст. 25 закона "О потребительском кредитовании".

Так, к ООО "Кредит Нет" Национальный банк применил меру воздействия в виде штрафа в минимальном размере 51 тыс. гривен за нарушение требований по этическому поведению.

Как сообщали Українські Новини, урегулирование задолженности и неэтичное поведение коллекторов являются наиболее распространенными темами обращений к Национальному банку.

В 2020 году Национальный банк получил и обработал 15 904 письменных обращений потребителей финансовых услуг.

НБУ напомнил о правах потребителей. Прежде всего, стоит разобраться, к кому могут обращаться коллекторы.

В октябре Национальный банк оштрафовал коллекторскую компанию "Кредитпроминвест" на 102 тыс. гривен за нарушение требований этического поведения при урегулировании просроченной задолженности.